公司拥有多位超过二十年经验的客户资深管理专家。平行的呼叫中心支持传统的电话客服、提供在线聊天、企微管家、邮件处理、微信客服等服务，为各行业客户提供全生命周期的流程外包服务

呼叫中心

客服外包

· 客户咨询热线

· 软/硬件技术支持

· 客户投诉处理

· 客户关系·会员管理

电话销售服务

· B2B/B2C销售

· 邀约服务/电话销售

新媒体外包

· 在线聊天

· 微博，微信及whatsApp的支持

· 电邮处理

人才培训

在培训员工和运营呼叫中心方面，我们积累了丰富的经验和专业技术，能有效地培训员工的客服技巧和现场管理技巧，以提供优秀的客户服务。

除此之外，我们会为客户检验现有的培训材料，确保内容能反映最新知识及技术。我们更会运用不同方法协助客户改善培训结果，提升员工专业知识。

我们的全面性培训包括：

· 客服服务技巧

· 销售技巧

· 有效沟通技巧

· 呼叫中心运营

· 呼叫中心管理

· 服务质量管理

顾问服务

顾问服务范围包括：

· 呼叫中心顾问服务及员工培训服务

· 咨询及CRM软件服务

· 培训内容审阅与改进